Politique de confidentialité

Jackpot City Casino s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter les exigences réglementaires concernant les jeux en ligne. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez.

Collecte et utilisation des données

Nous collectons divers types d'informations sur nos utilisateurs à des fins différentes :

• Inscription : Lors de l'inscription, nous demandons des données personnelles de base telles que le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et la devise du compte. C'est pour vérifier l'identité, faciliter une connexion sécurisée et offrir une expérience utilisateur conviviale.
• Gestion de compte : Nous pouvons demander des informations supplémentaires lors des demandes de retrait ou lors de la réinitialisation des mots de passe, ce qui inclut une preuve d'identité (pièce d'identité) et des documents de preuve de résidence.
• Analyse de jeu : Pour améliorer l'expérience de jeu et prévenir les abus, nous collectons des données sur votre comportement de jeu, telles que l'historique des jeux, les gains/pertes, le temps passé à jouer et des motifs indiquant un éventuel problème de jeu.

Stockage et sécurité des données

Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité à l'aide de la technologie de chiffrement (SSL). Nos bases de données sont régulièrement sauvegardées pour garantir la continuité en cas de défaillances système. Tous les membres de l'équipe ayant accès aux données utilisateur ont été formés sur nos directives strictes de manipulation et doivent les respecter en tout temps.

Partage avec des tiers et cookies

Nous ne divulguons vos informations personnelles à des tiers que lorsque cela est absolument nécessaire, comme :

• Traitement des paiements : Pour les transactions de paiement (par exemple, dépôts ou retraits), nous partageons les détails requis avec des prestataires de services de confiance tels que les institutions financières.
• Conformité réglementaire : Nous pouvons fournir des informations aux autorités sur demande valide liée à la conformité réglementaire et aux pratiques de jeu équitables.

Les cookies sont utilisés à diverses fins : authentification, gestion des préférences et suivi. Les cookies expirent une fois que vous fermez votre session de navigateur. Pour maintenir les normes de sécurité, certains cookies restent sur notre infrastructure serveur même lorsque vous avez fermé l'application/navigateur. Cependant, ceux-ci peuvent être réinitialisés ou supprimés à tout moment en naviguant dans les paramètres de la plupart des navigateurs.

Types de cookies

Voici un résumé des types d'utilisation des cookies :

• Cookies de session : Utilisés pour la connexion sécurisée, la sélection de jeux et d'autres tâches nécessitant l'authentification de l'utilisateur.
• Cookies de préférences : Nous aident à retenir vos préférences (par exemple, le choix de la langue).
• Cookies de ciblage/reciblage : Pour afficher des publicités ciblées, nous pouvons utiliser des cookies de services publicitaires tiers.

Vous pouvez choisir de vous désinscrire ou de supprimer ces types de cookies dans les options de paramètres de la plupart des navigateurs.

Droit de retirer des informations

Sur demande, vous pouvez accéder, corriger et/ou supprimer vos données personnelles à tout moment. Cependant, certaines informations de base peuvent rester disponibles à des fins de vérification ou d'historique de compte (par exemple, comportement des joueurs, enregistrements de transaction).

Nous encourageons tous les utilisateurs à définir un mot de passe fort et à activer des méthodes de connexion sécurisées telles que l'authentification biométrique.

Vérification de l'âge

Pour prévenir le jeu des mineurs, nous utilisons un logiciel de vérification de l'âge qui respecte les réglementations applicables dans les juridictions où il opère. Veuillez noter que vous devrez compléter cette étape avant de réclamer le bonus de premier dépôt ou de participer à des activités promotionnelles pour les nouveaux joueurs.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'inscription de votre compte ou si vous avez des questions concernant nos pratiques de gestion des données, n'hésitez pas à nous contacter par l'un de nos canaux de support disponibles.